Tillgänglighetsdirektivet 2025 – här är allt du behöver veta

För vem gäller tillgänglighetsdirektivet?

Tidigare gällde tillgänglighetskraven främst offentliga aktörer enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS). Men nu inkluderas även flera företag i den privata sektorn, beroende på vilken typ av produkt eller tjänst ni tillhandahåller.

Om ditt företag däremot är ett mikroföretag – alltså omsätter mindre än 2 miljoner euro om året och har färre än 10 anställda – kan ni sitta still i båten.

Produkter som omfattas:

• Datorer och deras operativsystem

• Betalningsterminaler

• Biljett- och incheckningsautomater

• Interaktiva informationsterminaler

• Smartphones och läsplattor

• Utrustning för att komma åt kommunikations- och medietjänster (t.e.x router, modem och smart-tv)

Konsumenttjänster som omfattas:

• E-handelstjänster

• Elektroniska kommunikationstjänster (t.ex. e-post, sms och chatt)

• Streaming och medieplattformar (t.ex. Netflix och SVT Play)

• Digitala tjänster för persontransporter (t.ex. webbplatser, appar och elektroniska biljetter)

• Banktjänster

• E-böcker

Vad behöver jag göra för att uppnå kraven?

För att uppnå tillgänglighetskraven behöver du följa den globala standarden WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) och uppnå deras AA-nivå.

WCAG utgår ifrån fyra principer:

Möjlig att uppfatta (Perceivable)

Innehåll och gränssnitt ska gå att uppfatta – oavsett om man ser, hör eller använder ett hjälpmedel. T.ex. att text ska ha tillräcklig kontrast, bilder beskrivande alt-texter och filmer ska ha undertext.

Möjlig att hantera (Operable)

Man ska kunna navigera webbsidan oavsett om man använder mus, tangentbord, röststyrning eller något annat hjälpmedel.

Möjlig att förstå (Understandable)

Innehåll och funktioner ska vara tydliga, förutsägbara och användarvänliga. Användaren ska förstå vad som händer och hur man gör, utan att behöva gissa.

Byggt för att hålla (Robust)

Innehållet ska fungera på olika enheter och med olika hjälpmedel. Det kräver att sidan är tekniskt välbyggd, följer standarder och även kan fungera med nya teknologier i framtiden.

Vad händer om jag inte följer kraven?

Då kan du få en rejäl smäll i form av sanktionsavgifter. Summorna varierar, men kan gå upp till 10 000 000 kronor. Din produkt eller tjänst kan även plockas bort helt från EU-marknaden. Inte så bra, med andra ord.

Alla vinner på en tillgänglig webbplats

Förutom att din webbplats blir tillgänglig för fler, så får du även massa bra saker på köpet.

Bättre SEO

Tillgänglighet och SEO går ofta hand i hand. Båda handlar om att göra ditt innehåll enkelt att förstå och använda. Genom att tillgänglighetsanpassa din webbplats följer du ofta samma principer som hjälper sökmotorer att hitta, tolka och indexera ditt innehåll på rätt sätt.

Bättre användarupplevelse

En tillgänglig webbplats är ofta mer användarvänlig för alla – inte bara för personer med funktionsnedsättningar. Tydliga texter, logisk navigering och en genomtänkt struktur gör det enklare för alla att hitta information och utföra det man önskar på sidan.

Nå en bredare målgrupp

Tillgänglighet angår fler än du kanske tror. Var fjärde europé upplever någon form av funktionsnedsättning – permanent eller tillfällig. Genom att tänka tillgängligt från början når du fler och gör upplevelsen bättre för alla.

Sammanfattning

• Tillgänglighetsdirektivet gäller från 28 juni 2025. 

• Lagen gäller för alla aktörer som tillhandahåller de berörda produkterna och tjänsterna.

• Mikroföretag undantas från lagkraven.

• Kravet är att följa WCAG 2.1, nivå AA.

• Brister i tillgänglighet kan ge sanktionsavgifter på upp till 10 miljoner kronor eller att tjänsten tas bort från marknaden i EU.

• Tillgänglighet gynnar alla!

Behöver du hjälp med att tillgänglighetsanpassa din webbplats, e-handel eller digitala tjänst? Hör av dig, så tar vi ett snack! Kontakta oss